Alternatives34

Procédure de désinscription des mailing-listes

il suffit d'envoyer, avec l'adresse mail à laquelle ils reçoivent les mails de la mailing-liste, bref, envoyer un mail à

  sympa@alternatives34.listes.vox.coop 

avec dans l'objet du message :

  unsubscribe le-nom-de-la-liste
  

Notez qu'il faut que le mail que vous envoyez à sympa@alternatives34.listes.vox.coop soit sans rien dans le corps du message, à savoir sans aucun texte ni signature !

Problèmes rencontrés lors de la désinscription

Depuis la mise en place d'Alternatives34 (en 2006), il n'y a JAMAIS eut de problème particulier pour que les gens se désinscrivent. J'ai néanmoins rencontré plusieurs cas pour les gens qui râlaient quant à leur désinscription :

1– ils n'ont jamais effectué la procédure de désinscription et demande à ce qu'on le fasse à leur place.

2– La plupart du temps, les gens ont changé d'adresse mail. Par ex., Alice essaye de se désinscrire avec l'adresse Alice@blabla.fr alors qu'elle reçoit les mails à Alice@no-log.org ! Le changement d'adresse mail a pu se faire soit volontairement (par soucis politique, Alice@blabla.fr est finalement allée chez Alice@no-log.org mais elle continue de consulter les deux adresses par attachement sentimental à blabla.fr) soit de manière imposée (et là, c'est probablement le plus fréquent) lorsque le fournisseur d'accès à internet et de services mails a changé leur adresse…

Par exemple, Alice s'est inscrite à l'amap Lamalou en 2006 avec l'adresse : alice@wanadoo.fr. Néanmoins, le jeu des multinationales aidant, Wanadoo est transformée en Orange en 2009 et Alice se voit désormais imposé en 2009 l'adresse Alice@orange.fr. Alice continuera donc à recevoir ses mails à l'adresse Wanadoo (parce que Orange a la gentillesse pécuniaire de faire suivre les mails) mais Alice ne pourra EVIDEMMENT pas se désinscrire à la mailing liste si elle envoie un mail avec Alice@orange.fr à sympa@alternatives34.listes.vox.coop (en effet, Sympa ne connait pas Alice@orange.fr mais ne connait uniquement que Alice@wanadoo.fr). Lorsque les gens se désinscrivent et qu'ils essuient un refus ou un truc du genre “vous n'existez pas à cette adresse”, il faut donc que chacun-e revienne au dernier mail qu'ils ont reçu et regarde et prenne note de l'adresse à laquelle ils ont reçu le mail de la mailing liste et uniquement celle-ci !!!!!!!!! Un ordinateur est bête et méchant, s'il vous dit qu'il ne vous connait pas, c'est qu'il ne vous connait pas ! à vous de vous demander si vous avez ou avez eut une autre adresse mail ?! c'est assez simple à savoir : regardez le dernier mail reçu sur la liste !

3– le même ordinateur permet de consulter plusieurs boites mails qui peuvent être inscrites sur des mailing listes différentes. Il peut donc être possible qu'ils essaient de se désinscrire à l'une ou l'autre des mailing listes mais sans regarder quelle adresse reçoit quoi… il faut donc revenir à la procédure précédente (i.e. regarder quelle adresse reçoit quoi ?).

Par exemple, Alice et Robert sont en couple. Alice est abonné à l'adresse amap.lamalou et Robert à l'adresse amap.endevieille. Bien entendu, Alice et Robert recevront évidemment tous les deux les mails de l'amaps-coop.34. Là encore, Robert ne pourra pas se désinscrire de amap.lamalou et vice versa, Alice ne pourra pas se désinscrire de amap.endevieille.

4– certaines personnes sont inscrites avec plusieurs adresses !

Par exemple (ceci est un cas totalement imaginaire et toute ressemblance avec la réalité serait fortuite), Laurent pourra recevoir son mail sur sa boite pro (e.g. contact@blabla.com) mais aussi sur sa boite perso (laurent@wanadoo.fr). Et, si, par un hasard extra-ordinaire, son collègue de travail est aussi à l'AMAP (par exemple pierre@blabla.com), alors le même ordinateur pourrait recevoir trois fois le meme mail !

4 bis – J'ai aussi rencontré une personne enregistrée avec “Nathalie.XXX@blabla.fr” ainsi que “XXX@blabla.fr”. Après s'être désinscrite de Nathalie.XXX@blabla.fr, elle continuait à recevoir des mails ! Argh ! il aurait suffit qu'elle regarde l'adresse à laquelle elle recevait les mails !!!!

5– Comme la règle prise en réunion Lamalou a été que chacun-e gère sa désinscription de la mailing liste, il existe des gens qui (i) ont oublié qu'ils avaient un jour été à l'amap ou qui ont pu penser soit (ii) qu'on allait les désinscrire soit (iii) qu'ils avaient effectué la procédure de désinscription à l'époque mais ne l'ont en fait jamais effectué la dite procédure.

6– Nombre de personne ne regarde pas la mailing-liste à laquelle ils reçoivent le mail.

Il se peut, par exemple, que les gens s'inscrivent une saison à deux ou trois amaps (par ex Lamalou, Endevieille et ama-pain). Ils seront donc automatiquement inscrit sur QUATRE mailing-listes, à savoir les trois affairant aux dites amaps ainsi que amaps-coop-34 (cette dernière liste regroupe les mails de toutes les amaps et de la coop d'alternatives34)… N'oubliez donc pas que si vous partez de Montpellier ou que vous ne vous plus jamais rien à lire d'Alternatives34, il faut vous désinscrire de toutes les mailing-listes ET AUSSI de “amaps-coop-34”.

On peut envisager néanmoins, dans les cas non présentés ci-dessus, que les gens ne puissent pas se désisncrire, suite à des problèmes imputables à la technologie informatique. Par exemple,

– dans la mesure où la procédure de désinscription qui apparait dans chaque mail est un fichier .txt, il existe des fournisseurs de services de mail qui retirent automatiquement ces fichiers et les remplacent par rien ou par de la publicité (je pense notamment à Hotmail ou Laposte). Ce qui fait que les gens qui utilisent ces grosses boites capitalistes pour gérer leurs mails ne voient pas la procédure de désinscription, mais voient uniquement les pubs !… C'est l'une des raisons pour laquelle il est nécessaire de renvoyer régulièrement dans le corps du message la procédure…

– le logiciel SYMPA est un logiciel libre, il est envisageable qu'il y ait des buggs même si beaucoup de groupes dans le monde utilisent ce logiciel !

– la scop OUVATON chez qui nous sommes avec alternatives34 est une petite entreprise et on peut envisager que le logiciel SYMPA ne soit pas mis à jour comme il se devrait pour des personnes aussi exigeantes que celles participant à alternatives34 !

Dans tous les cas de figures, il existe une solution ! L'erreur est humaine… de votre part ou de la part des gestionnaires ou de la part des programmateurs… merci donc d'être indulgent et d'essayer de trouver ensemble une solution, la moins coûteuse en temps pour tout le monde (i.e. les gestionnaires des listes et vous !).

à bon entendeur, Salut et fraternité ! Géronimo